Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Venditore

Il presente sito web è gestito da ALÉ DI BIANCO CONSOLATA & C. S.A.S., con sede legale in Via Morinesio, Valle Maira (CN), P.IVA 02553610045, di seguito "Venditore". Per qualsiasi comunicazione: info@alpesdoc.it.

Art. 2 - Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito web alpesdoc.it (di seguito "Sito") da parte di consumatori finali (di seguito "Cliente"), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

Le CGV sono disponibili in forma stampabile e conservabile sul Sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla pubblicazione.

Art. 3 - Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti in vendita sono descritti nelle relative schede prodotto presenti sul Sito. Le immagini hanno scopo illustrativo. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento disponibile.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e rimborserà l'importo eventualmente già pagato entro 14 giorni.

Art. 4 - Vendita di bevande alcoliche

Alcuni prodotti venduti sul Sito (es. Ribè) contengono alcol. In conformità alla L. 125/2001 e al D.Lgs. 159/2017, la vendita e la consegna di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a soggetti maggiorenni (18 anni compiuti).

Effettuando un ordine che include prodotti alcolici, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine e di non effettuare la consegna qualora vi siano fondati motivi di ritenere che il destinatario sia minorenne.

Art. 5 - Procedura d'ordine

Ordine con conferma offline. Il Cliente può inviare una richiesta d'ordine tramite il form presente sul Sito, selezionando i prodotti di interesse e inserendo i propri dati di contatto. L'invio del form non costituisce un contratto vincolante.

Il Venditore contatterà il Cliente entro 2 giorni lavorativi per confermare la disponibilità, il prezzo definitivo, le modalità di pagamento e i termini di consegna. Il contratto si considera concluso al momento della conferma scritta (e-mail) da parte del Venditore.

Ordine con pagamento diretto online. Ove disponibile, il Cliente può completare l'acquisto direttamente sul Sito tramite i sistemi di pagamento elettronico indicati (carte di credito/debito, PayPal o altri). Il contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte del Cliente della conferma d'ordine automatica via e-mail.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine viene annullato e il Cliente ne riceve immediata comunicazione.

Art. 6 - Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono indicate separatamente al momento dell'ordine o comunicate dal Venditore nella conferma offline.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile all'ordine è quello indicato al momento della conferma dell'ordine da parte del Venditore.

Art. 7 - Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato entro i termini indicati nella conferma d'ordine. In caso di mancato pagamento nei termini, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine.

Le modalità di pagamento accettate sono:

• Bonifico bancario (coordinate comunicate dal Venditore in fase di conferma offline);
• Pagamento in contanti o presso il punto vendita (se concordato);
• Carta di credito/debito o PayPal (nei casi in cui sia disponibile il pagamento diretto online).

Art. 8 - Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna indicativi saranno comunicati in fase di conferma.

Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Il rischio si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

In caso di prodotti deteriorabili o soggetti a particolari condizioni di trasporto (es. temperature controllate), il Venditore si riserva di valutare la fattibilità della spedizione in base alla destinazione e alla stagione.

Art. 9 - Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@alpesdoc.it prima della scadenza del termine di 14 giorni, indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti freschi, deperibili);
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
• prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Art. 10 - Garanzie e conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-132 del D.Lgs. 206/2005 per un periodo di 2 anni dalla consegna.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a propria scelta, alla riparazione o sostituzione del bene, ovvero, se queste non sono possibili o risultano eccessivamente onerose, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

I reclami per difetti visibili devono essere comunicati entro 8 giorni dalla ricezione. Per segnalare un problema: info@alpesdoc.it.

Art. 11 - Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

La responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata al valore dell'ordine in questione.

Art. 12 - Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà del Venditore o concessi in licenza. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

Art. 13 - Privacy

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall'Informativa Privacy disponibile sul Sito, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Art. 14 - Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il Cliente può ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) tramite la piattaforma europea accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per qualsiasi controversia relativa alle presenti CGV è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, ai sensi dell'art. 33 del D.Lgs. 206/2005.

Art. 15 - Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), del Codice Civile e del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.